ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

[alekseipopenko]

Вчера поставил обновление на LG 42LM580T дрожание картинки вроде бы уменьшилось, но все равно присутствует. Поддержка LG ответили на мое обращение - цитирую "Проблема с сигналом находиться в зоне ответственности компании "Зеонбуд" провайдера Т2 и не являеться дефектом телевизора.Это ясно хотябы потому, что этот эффект не постоянен а возникает периодически.Если бы проблема была в телевизоре, этот эффект былбы постоянным. На данный момент мы проводим анализ ситуации для обращения в "Зеонбуд"

[alekseipopenko]

Думаю, если владельцы телевизоров LG (у которых есть подобные проблемы) начнут массово обращаться, то это ускорит решение вопроса. Так что подключайтесь и пишите в службу поддержки LG

[kso_sergey]

Думаю, если владельцы телевизоров LG (у которых есть подобные проблемы) начнут массово обращаться, то это ускорит решение вопроса. Так что подключайтесь и пишите в службу поддержки LG

Ну звонил я вчера в поддержку LG, мне сказали что это не проблема телевизоров, а проблема где-то у провайдера, потому что у них стоят такие же тюнера как предлагает Зеонбуд. И у них в офисе стоит такоой же телевизор и картинка тоже дрожит. А Зеонбуд какой-то зашифрован не службы поддержки ни сайта нормального, написал по мылу так уже неделю тишина.

[kso_sergey]

Вчера поставил обновление на LG 42LM580T дрожание картинки вроде бы уменьшилось, но все равно присутствует.

а на счет того что дрожание уменьшилось из-за замены прошивки так вынужден вас огорчит, у меня вчера тоже картинка поменьше дрожала...так что явно что-то с сигналом

[marko]

Написал позавчера в LG. Вчера ответили:
Здравствуйте!
На данный момент проводится анализ ситуации. Если проблема окажется в телевизорах LG, то будут приняты меры по устранению этой проблемы.

[separatist]

А Зеонбуд какой-то зашифрован не службы поддержки ни сайта нормального, написал по мылу так уже неделю тишина.

Я писал еще в июле... Ни ответа, ни привета... Зеонбуд игнорит письма частных лиц. Выходцы из ММДС работают по старинке.

[alekseipopenko]

Вот если бы поднять этот вопрос на другой уровень, то есть к примеру антиреклама или официальная публикация и т.д., может тогда бы зачесались.

[Yjin]

Received Date : 09/11/2012 20:35 12
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

при просмотре Т2 постоянно наблюдается дрожание картинки. при подключении приставки Т2 такого не наблюдается. Это брак в телевизоре?

ответ:
Received Date : 09/11/2012 20:35 12
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

В данном случае это не проблема телевизора, а проблема с сигналом. Чтобы точно убедится, что с аппаратом всё в норме, подключить к телевизору 42LM580T DVD или видео магнитофон, ну или USB накопитель, если будет работать хорошо, значит с аппаратом всё в порядке.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC

после ответа моё мыло забанили, наверно что бы не задавал лишних вопросов!

снова спросил с другого мыла:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

при просмотре Т2 постоянно наблюдается дрожание картинки. при подключении приставки Т2 такого не наблюдается.
На телевизорах других компаний со встроенным тюнером Т2, в частности самсунг, Т2 показывает отлично.
так что сигнал тут не причем. На мой взгляд проблема со встроенным тюнером Т2. Да, другие порты (USB, HDMI и другие)
работают нормально, но они же не связаны с тюнером Т2. Кстати аналоговое тв тоже показывает хорошо. Очень хотелось бы
что бы эта проблема была успешно решена.

Ответ:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC
мыло забанено!

сказка про белого бычка...

[marko]

главное долбить их и долбить. может начнут шевелится. пытался связатся с зеонбудом. ни ответа ни привета.

[layman]

Однозначно проблема с тюнерами лишь в некоторых моделях ТВ,а производитель упрямо не желает этого признавать,так как чревато сие затратами и подмоченной репутацией...

[marko]

Ответ:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC
мыло забанено!

сказка про белого бычка...

написал в LG с другого мыла, ответ:

Спасибо Вам за обращение в компанию LG Electronics





processingContent


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Received Date : 10/11/2012 10:59 53
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LS340T

Добрый день, Виталий.

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.



С уважением,
Печайко Анна
Консультант информационной службы

[marko]

обратите внимание на модель в ответе. я спрашивал про 42LS340T!
и мое мыло забанео!

[Олег Бондаренко]

Пополню скайп лаве и позвоню в штаб квартиру LG )
Они тут Республика Корея: Сеул
надо писать официальное письмо
LG Twin Tower, 20, Yoido-dong, Youngdungpo-gu, Seoul, 150-721, Korea
TEL : 82-2-3773-1114 FAX : 82-2-3773-7012 www.lgls.co.kr
E-mail : webmaster@lgls.co.kr
overseas@lgls.co.kr

[vladn]

Телевизор LG 32LM669T, антенна комнатная, даже не ДМВ, а FM (телескопическая как на FM радио). Смотрел Интер в на этих выходных. Никакого дрожания изображения не увидел.

[rus73]

Телевизор LG 32LM669T, антенна комнатная, даже не ДМВ, а FM (телескопическая как на FM радио). Смотрел Интер в на этих выходных. Никакого дрожания изображения не увидел.

Я обратил внимание, что все проблемные модели ЛЖ без смарта. Может дело в производительности процессора? Хотя про проблемы в ТВ с не led продсветкой здесь тоже никто не писал.
Кстати Интер не аналоговый смотрели ?