ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Обсуждения, прошивки, решения проблем
alekseipopenko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение alekseipopenko »

Вчера поставил обновление на LG 42LM580T дрожание картинки вроде бы уменьшилось, но все равно присутствует. Поддержка LG ответили на мое обращение - цитирую "Проблема с сигналом находиться в зоне ответственности компании "Зеонбуд" провайдера Т2 и не являеться дефектом телевизора.Это ясно хотябы потому, что этот эффект не постоянен а возникает периодически.Если бы проблема была в телевизоре, этот эффект былбы постоянным. На данный момент мы проводим анализ ситуации для обращения в "Зеонбуд"



alekseipopenko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение alekseipopenko »

Думаю, если владельцы телевизоров LG (у которых есть подобные проблемы) начнут массово обращаться, то это ускорит решение вопроса. Так что подключайтесь и пишите в службу поддержки LG



kso_sergey
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 05 ноя 2012, 20:05

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение kso_sergey »

Думаю, если владельцы телевизоров LG (у которых есть подобные проблемы) начнут массово обращаться, то это ускорит решение вопроса. Так что подключайтесь и пишите в службу поддержки LG

Ну звонил я вчера в поддержку LG, мне сказали что это не проблема телевизоров, а проблема где-то у провайдера, потому что у них стоят такие же тюнера как предлагает Зеонбуд. И у них в офисе стоит такоой же телевизор и картинка тоже дрожит. А Зеонбуд какой-то зашифрован не службы поддержки ни сайта нормального, написал по мылу так уже неделю тишина.



kso_sergey
Новичок
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 05 ноя 2012, 20:05

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение kso_sergey »

Вчера поставил обновление на LG 42LM580T дрожание картинки вроде бы уменьшилось, но все равно присутствует.

а на счет того что дрожание уменьшилось из-за замены прошивки так вынужден вас огорчит, у меня вчера тоже картинка поменьше дрожала...так что явно что-то с сигналом



marko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение marko »

Написал позавчера в LG. Вчера ответили:
Здравствуйте!
На данный момент проводится анализ ситуации. Если проблема окажется в телевизорах LG, то будут приняты меры по устранению этой проблемы.



separatist
Новичок
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 22 авг 2012, 10:51

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение separatist »

kso_sergey писал(а):А Зеонбуд какой-то зашифрован не службы поддержки ни сайта нормального, написал по мылу так уже неделю тишина.
Я писал еще в июле... Ни ответа, ни привета... Зеонбуд игнорит письма частных лиц. Выходцы из ММДС работают по старинке.



alekseipopenko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение alekseipopenko »

Вот если бы поднять этот вопрос на другой уровень, то есть к примеру антиреклама или официальная публикация и т.д., может тогда бы зачесались.



Yjin
Новичок
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 05 ноя 2012, 20:00

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение Yjin »

Received Date : 09/11/2012 20:35 12
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

при просмотре Т2 постоянно наблюдается дрожание картинки. при подключении приставки Т2 такого не наблюдается. Это брак в телевизоре?

ответ:
Received Date : 09/11/2012 20:35 12
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

В данном случае это не проблема телевизора, а проблема с сигналом. Чтобы точно убедится, что с аппаратом всё в норме, подключить к телевизору 42LM580T DVD или видео магнитофон, ну или USB накопитель, если будет работать хорошо, значит с аппаратом всё в порядке.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC

после ответа моё мыло забанили, наверно что бы не задавал лишних вопросов!

снова спросил с другого мыла:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

при просмотре Т2 постоянно наблюдается дрожание картинки. при подключении приставки Т2 такого не наблюдается.
На телевизорах других компаний со встроенным тюнером Т2, в частности самсунг, Т2 показывает отлично.
так что сигнал тут не причем. На мой взгляд проблема со встроенным тюнером Т2. Да, другие порты (USB, HDMI и другие)
работают нормально, но они же не связаны с тюнером Т2. Кстати аналоговое тв тоже показывает хорошо. Очень хотелось бы
что бы эта проблема была успешно решена.

Ответ:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC
мыло забанено!

сказка про белого бычка...



marko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение marko »

главное долбить их и долбить. может начнут шевелится. пытался связатся с зеонбудом. ни ответа ни привета.



layman
Завсегдатай
Завсегдатай
Сообщения: 143
Зарегистрирован: 31 июл 2012, 13:25

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение layman »

Однозначно проблема с тюнерами лишь в некоторых моделях ТВ,а производитель упрямо не желает этого признавать,так как чревато сие затратами и подмоченной репутацией...:-(



marko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение marko »

Ответ:
Received Date : 10/11/2012 09:24 06
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LM580T

Добрый день, Евгений!

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.

Приятного дня
С уважением
Наталия Кузьменко

LGEUR, CIC
мыло забанено!

сказка про белого бычка...
написал в LG с другого мыла, ответ:

Спасибо Вам за обращение в компанию LG Electronics





processingContent


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Received Date : 10/11/2012 10:59 53
The type of inquiry : Product Operation
Product/Model No. : LCD TV ( 33" Under )/42LS340T

Добрый день, Виталий.

Данная проблема может быть по нескольким причинам:.
- качество принимаемого сигнала,
- совместимость СI модуля с телевизором 42LM580T (на данный момент совместимость проверяется с инженерами завода).
В данном случае проверьте качество сигнала.



С уважением,
Печайко Анна
Консультант информационной службы

:o :lol: :lol:



marko

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение marko »

обратите внимание на модель в ответе. я спрашивал про 42LS340T! :lol:
и мое мыло забанео!



Аватара пользователя
Олег Бондаренко
Администратор
Сообщения: 5529
Зарегистрирован: 21 фев 2012, 19:58
Благодарил (а): 52 раза
Поблагодарили: 77 раз

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение Олег Бондаренко »

Пополню скайп лаве и позвоню в штаб квартиру LG :))
Они тут Республика Корея: Сеул
надо писать официальное письмо
LG Twin Tower, 20, Yoido-dong, Youngdungpo-gu, Seoul, 150-721, Korea
TEL : 82-2-3773-1114 FAX : 82-2-3773-7012 www.lgls.co.kr
E-mail : [email protected]
[email protected]



vladn
Новичок
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 11:43

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение vladn »

Телевизор LG 32LM669T, антенна комнатная, даже не ДМВ, а FM (телескопическая как на FM радио). Смотрел Интер в на этих выходных. Никакого дрожания изображения не увидел.



rus73

Re: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ С КАМ-МОДУЛЕМ УСТАНОВЛЕННЫМ В LG

Сообщение rus73 »

vladn писал(а):Телевизор LG 32LM669T, антенна комнатная, даже не ДМВ, а FM (телескопическая как на FM радио). Смотрел Интер в на этих выходных. Никакого дрожания изображения не увидел.
Я обратил внимание, что все проблемные модели ЛЖ без смарта. Может дело в производительности процессора? :unknown: Хотя про проблемы в ТВ с не led продсветкой здесь тоже никто не писал.
Кстати Интер не аналоговый смотрели :) ?



Закрыто

Вернуться в «LG»