Гарантійне обслуговування пільгових приймачів

[bugmenot]

Який порядок здійснення гарантійного обслуговування пільгових приймачів?

Наскільки мені відомо, вони надходять населенню з незаповненим гарантійним талоном (?)

[vital]

Такое же как и для всех остальных.

[Олег Бондаренко]

Каждый тюнер записан в базе данных продавца по коду активации, после вручения тюнера почта делает отметку, когда вы его получили и передаёт в компанию Strong Ukraine. Так что всё гарантийное и гарантии выполняются, говорю вам как Авторизированый сервисный центр по приёму тюнеров Strong SRT85xx. Обязательства выполняются, в ремонте тюнера до 14 дней, за частую компания исправляет дефекты за 7 дней.

[loginza5647]

Олег, не подскажите что делать, если тюнер льготчика сломался вследствие скачка напряжения в сети? Какую помощь можете оказать и каковы должны быть действия льготчика?

[beny]

loginza5647
Ну вы даете, товарищ, удивляюсь! Если вы враг себе, то так и говорите, мол, скачок напруги, все погорело, два холодильника, три телевизора... Если хотите гарантийного ремонта, то у вас напряжение очень стабильное и никогда с ним проблем не было.

[Олег Бондаренко]

Олег, не подскажите что делать, если тюнер льготчика сломался вследствие скачка напряжения в сети? Какую помощь можете оказать и каковы должны быть действия льготчика?

откройте гарантийный талон, там есть киевские телефоны, позвоните в техподдержку, и скажите к кому обратиться по вопросу ремонта тюнера, только не распространяйтесь про скачки напряжения просто не работает тюнер, а потом в сервис, когда будете сдавать просто скажите смотрели и бац всё не работает

[Floridor]

Если льготчик продал свой тюнер, не юудет ли у покупателя проблем при обращении в сервис? Фамилия и город проживания владельца фиксируется где-то? Или достаточно чтобы тюнер был в базе?

[Олег Бондаренко]

Я столкнулся с таким уже приносили купленные у льготчиков, сделал следующее:
Гарантийное обязательство при наличии упаковки с наклеенными в углах стикерами ФИО и от кого пришёл.
Если они будут стерты, гарантийный талон не заполнен - гарантии увы нет, + чека нет о покупке. Так что на свой страх и риск покупаете. Вообще существует база кому, какой тюнер отправили. Все вопросы по гарантии к продавцу

[Floridor]

сделал следующее:
Гарантийное обязательство при наличии упаковки с наклеенными в углах стикерами ФИО и от кого пришёл.
Если они будут стерты, гарантийный талон не заполнен - гарантии увы нет,

Ну это вы сами себе придумали такие правила, насколько я понимаю. А есть какие-то официальные документы, как это все должно быть относительно льготных тюнеров ?

[Олег Бондаренко]

Гарантия - при условии, что тюнер куплен официально, есть печати и тд.
Льготный тюнер отправляют на ФИО по адресу прописки.

Обратился в сервис, тот кто купил у бабули льготный за 300 грн и сдёр данные, при этом не знает чей он был, когда пришёл, адрес. Эти все данные нужны для оформления, если я такой тюнер отправлю на гарантию, мне расскажут много всего интересного...

Если тюнер не на гарантии, то мне как СЦ, компания например Стронг - не заплатит. И на кой мне надо связываться с таким тюнером?!
А представьте, если сгорит процессор, а вы купили с рук (чека и заполненного гарантийного талона нет), и вам отказали, потратили деньги и ещё потратите на новый .

[Floridor]

Льготный тюнер отправляют на ФИО по адресу прописки.

Обратился в сервис, тот кто купил у бабули льготный за 300 грн и сдёр данные, при этом не знает чей он был, когда пришёл, адрес. Эти все данные нужны для оформления, если я такой тюнер отправлю на гарантию, мне расскажут много всего интересного...

Если тюнер не на гарантии, то мне как СЦ, компания например Стронг - не заплатит.

Насколько я понимаю, главный идентификатор тюнера- это код активации. По нему в базе все можно определить- и фамилию, и адрес и дату. Если он в базе, то какая разница, кто его принес? Или компания Стронг через волшебный шар увидит, что вам его принесла не бабушка, а посторонний чел?

[Олег Бондаренко]

Меня как СЦ, волнует, чтоб после такого ремонта я получил свои деньги, а если я отправлю и его не отремонтируют, я потрачу своё время и не заработаю - понимаете.

[shadow101]

Подскажите, где в Донецкой области есть сервисные центры для гарантийного ремонта социального приемника Strong? Сам я живу в Артемовске. Пытался дозвониться на номер указанный в гарантийном талоне - абонент на доступен.
Подскажите пожалуйста или может у кого есть другой номер.

[Godo]

Вам сюда http://digital-tv.com.ua/informaciya/se ... ov-t2.html